Schüler zwischen Theorie und Praxis
Schüler präsentieren die Ergebnisse ihrer Umfrage zu Echtzeit-Fahrgastinformationsanzeigen
Karlsruhe, 21. Juli 2010
„Nicht für die Schule, sondern für das Leben lernen wir.“
Diesen Leitsatz verwirklicht der Karlsruher Telematikspezialist INIT auch in diesem Jahr zusammen mit der Schülerakademie Karlsruhe und dem TheoPrax Zentrum des Fraunhofer ICT: Eine Schülergruppe der Oberstufe des Ettlinger Heisenberg-Gymnasiums hat den Auftrag erhalten, eine Image- und Nutzungsanalyse der Anzeigensysteme an Bushaltestellen in Richmond Hill, Ontario, Kanada durchzuführen. INIT unterstützt seit Ende 2005 das dort ansässige Verkehrsunternehmen York Region Transit (YRT) unter anderem mit Software zur dynamischen Fahrgastinformation sowie Fahrgastinformationsanzeigen an 133 Haltestellen.
Arbeiten wie die Profis
Dieses Projekt bietet den Schülern einen Einblick in das reale Wirtschaftsleben. Vom Entwurf der Fragebögen über die Fahrgastbefragung bis hin zur Auswertung und professionellen Darstellung der Umfrageergebnisse wird dieses Projekt eigenständig von der Schülergruppe "gemanagt". Ziel des Projektes war es, für die Schüler erfahrbar zu machen, wie Arbeiten in der freien Wirtschaft funktioniert und sie in den berufsrelevanten Kompetenzen zu fördern. Mit Übernahme dieser Managementaufgaben haben sie gelernt, was es heißt Verantwortung im Beruf zu übernehmen – eines der zentralen Anliegen des TheoPrax Ansatzes. Bereits im vergangenen Jahr hatten Schüler des Heisenberg-Gymnasiums eine Nutzenanalyse der Haltestellenanzeigen in München und Karlsruhe durchgeführt und aussagekräftige Ergebnisse herausgearbeitet.
Gute Ergebnisse
Die Schüler zeigten mit ihrer Umfrage in Richmond Hill, dass die Echtzeit-Fahrgastinformationsanzeigen an ausgewählten Haltestellen von 93% der Befragten genutzt werden. 79% der Befragten nutzten die Anzeigen sogar bei jeder ihrer Busfahrten. Erfreuliche 87% der Befragten zeigten sich zufrieden bzw. sehr zufrieden mit den Fahrgastinformationsanzeigen im Allgemeinen. Besonders zufrieden sind die Fahrgäste mit der Verständlichkeit (knapp 100%) und dem Inhalt der Anzeigen (92% der Fahrgäste).
Dass es Echtzeit-Infos auch im Internet gibt, wissen 81% der Fahrgäste, wobei 61% diese Informationsquelle auch nutzen. Zur Nutzung von Fahrgastinfos via Handy und PDA bestand zum Zeitpunkt der Umfrage 2009 in den deutschen Städten nur eine geringe Tendenz. Als Hauptgrund dafür wurde genannt, dass Informationen hier kostenpflichtig seien und dass mit Anzeigetafeln und Aushangfahrplan ausreichend kostenlose und qualitativ gute Angebote zur Verfügung stehen würden. In Richmond Hill besteht dagegen eine deutliche Tendenz (58%), Echtzeitinformation via Mobiltelefon zu erhalten; eine iPhone App wurde von 11% gewünscht.
Die allgemeine Zufriedenheit mit den Anzeigen zeigt sich auch darin, dass sich die Befragten dafür aussprachen, die Echtzeit-Fahrgastinformation auf weitere Haltestellen, im Falle Richmond Hill sogar auf zusätzliche Buslinien auszudehnen.
Einmalige Erfahrung – praktischer Nutzen
Die Projektpartner lobten im Anschluss an die Präsentation die professionelle Arbeit der Schüler, die sich auch von einem verlängerten Kanada-Aufenthalt nicht aus dem Konzept bringen ließen. Aufgrund der Aschewolke des isländischen Vulkans Eyjafjallajökull hatten die Schüler sechs Tage länger als geplant in Toronto ausharren müssen.
Rajeev Roy, Manager of Transit Management Systems bei YRT, lobte sowohl die Arbeit der Schüler als auch die Zuverlässigkeit des INIT Systems: „Das Echtzeitsystem von INIT ist außerordentlich zuverlässig und eine hervorragende Investition, wenn es darum geht, Zuverlässigkeit, Fahrgastsicherheit und wirtschaftliche Tragfähigkeit zu erhöhen. Die Umfrage belegt eindrucksvoll die Zufriedenheit der Fahrgäste. Die Ergebnisse und Anregungen der Schüler werden uns in Zukunft helfen, unseren Service für die Fahrgäste sogar noch weiter zu optimieren“.